1. Objeto y aceptación
El presente instrumento regula el acceso y uso del sitio web de SynckPro, así como la contratación de sus servicios de desarrollo de software, comercio electrónico, infraestructura de tecnologías de la información, soluciones en la nube y soporte técnico. El acceso, navegación o contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones, de conformidad con los artículos 80, 81 y 89 del Código de Comercio y la Ley Federal de Protección al Consumidor.
2. Identidad del prestador
SynckPro es una empresa mexicana dedicada a la prestación de servicios tecnológicos. Los datos de contacto para cualquier aclaración se encuentran publicados en la sección de Contacto de este sitio. Toda comunicación oficial se realizará por los canales ahí señalados.
3. Cotizaciones y contratación
Toda cotización emitida por SynckPro tendrá la vigencia expresamente indicada en la propuesta; a falta de indicación, será de 15 días naturales. Ningún proyecto iniciará sin la aceptación formal de la propuesta y, en su caso, el pago del anticipo convenido. Las propuestas describen el alcance con precisión: todo requerimiento fuera del alcance aceptado se cotizará por separado.
4. Precios y pagos
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo indicación expresa en contrario. El pago se realizará en los plazos convenidos en la propuesta. La falta de pago oportuno facultará a SynckPro para suspender los trabajos y los servicios asociados, sin responsabilidad alguna, hasta la regularización total del adeudo, incluyendo accesorios e intereses moratorios a la tasa máxima permitida por la legislación aplicable.
5. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y se computan a partir de que SynckPro cuente con la totalidad de los insumos, accesos e información requeridos por parte del cliente, así como con los pagos convenidos. Los retrasos imputables al cliente, a terceros o a causas de fuerza mayor o caso fortuito prorrogarán automáticamente los plazos sin penalización para SynckPro.
6. Propiedad intelectual
Salvo pacto escrito en contrario, los derechos patrimoniales sobre los desarrollos, código fuente, diseños, documentación y entregables generados serán transmitidos al cliente una vez liquidado el precio total convenido. SynckPro conservará la facultad de reutilizar conocimientos generales, metodologías, librerías propias y componentes no distintivos del cliente. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o ingeniería inversa de los materiales de SynckPro sin autorización escrita.
7. Confidencialidad
Ambas partes se obligan a mantener estricta confidencialidad sobre la información intercambiada con motivo de los servicios, incluyendo datos técnicos, comerciales y datos personales, durante la vigencia de la relación y por un periodo de 5 años posteriores a su terminación.
8. Garantías y soporte
Los desarrollos cuentan con garantía contra defectos de programación por 90 días naturales contados a partir de la entrega formal, limitada a la corrección de dichos defectos. La garantía no cubre modificaciones solicitadas por el cliente, mal uso, intervenciones de terceros, ni fallas de infraestructura ajena a SynckPro. Los servicios de infraestructura y nube se rigen por los niveles de servicio (SLA) de cada propuesta.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de SynckPro por cualquier concepto se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico que origine la reclamación. En ningún caso SynckPro será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio.
10. Cancelación y terminación
El cliente podrá cancelar el servicio mediante aviso escrito; en tal caso, cubrirá el valor de los trabajos ejecutados hasta la fecha de cancelación más un 20% por concepto de gastos administrativos y apartados de capacidad, salvo pacto distinto en la propuesta. SynckPro podrá terminar la relación ante el incumplimiento del cliente, conservando las cantidades pagadas como pena convencional.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio se rige por nuestro Aviso de Privacidad, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
12. Modificaciones
SynckPro se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio y no tendrán efectos retroactivos sobre contrataciones en curso, salvo aceptación expresa del cliente.
13. Jurisdicción y legislación aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos serán aplicables las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
¿Dudas sobre estos términos? Escríbanos a través de nuestra página de contacto.
